Garanti Şartları

Gülce Bebek & Çocuk olarak satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünlerin kalite standartlarına uygun şekilde müşterilerimize ulaştırılması için gerekli özen gösterilmektedir.

Bebek ve çocuk giyim ürünlerinde klasik anlamda garanti belgesi uygulaması bulunmamakla birlikte, tüketicilerin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.

Üretim Kaynaklı Hatalar

Aşağıdaki durumlar üretim kaynaklı hata kapsamında değerlendirilebilir:

Dikiş hataları
Kumaş kusurları
Üretimden kaynaklanan deformasyonlar
Baskı veya nakış hataları
Eksik veya hatalı üretim

İnceleme Süreci

Üretim kaynaklı hata bulunduğu düşünülen ürünler tarafımıza ulaştırılarak incelemeye alınabilir.

Yapılacak değerlendirme sonucunda kusurun üretim kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlem uygulanacaktır.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Yıkama talimatlarına aykırı kullanım
Kullanıcı kaynaklı yırtılma ve deformasyonlar
Kimyasal ürünlerden kaynaklanan hasarlar
Yanlış saklama koşulları nedeniyle oluşan zararlar
Normal kullanım sonucu meydana gelen yıpranmalar

Tüketici Hakları

Tüketiciler, ayıplı mal durumlarında yürürlükteki mevzuat kapsamında ücretsiz onarım, ürün değişimi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından yararlanabilirler.