GARANTİ ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 20.07.2026

Garanti Şartları

Gülce Butik | Kadın Giyim, Bebek & Çocuk Giyim olarak satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünlerin kalite standartlarına uygun şekilde müşterilerimize ulaştırılması için gerekli özeni göstermekteyiz.

Tekstil ve hazır giyim ürünlerinde klasik anlamda bir garanti belgesi uygulaması bulunmamakla birlikte, müşterilerimiz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin tüm yasal haklara sahiptir.

Üretim Kaynaklı Hatalar

Aşağıdaki durumlar, gerekli inceleme sonucunda üretim kaynaklı hata kapsamında değerlendirilebilir:

Dikiş hataları
Kumaş kusurları
Üretimden kaynaklanan deformasyonlar
Baskı veya nakış hataları
Eksik veya hatalı üretim
Üretimden kaynaklanan aksesuar kusurları (düğme, fermuar vb.)

İnceleme Süreci

Üretim kaynaklı hata bulunduğu düşünülen ürünler, tarafımıza ulaştırıldıktan sonra uzman ekibimiz tarafından incelenmektedir.

Yapılan değerlendirme sonucunda kusurun üretimden kaynaklandığının tespit edilmesi halinde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerekli işlemler uygulanacaktır.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti veya ayıplı mal değerlendirmesi kapsamında değildir:

Yıkama ve kullanım talimatlarına aykırı kullanım,
Kullanıcı kaynaklı yırtılma, sökülme veya deformasyonlar,
Kimyasal maddelerden kaynaklanan hasarlar,
Yanlış ütüleme, kurutma veya saklama koşullarından kaynaklanan zararlar,
Normal kullanım sonucu oluşan doğal yıpranmalar,
Kullanıcı müdahalesi sonucu meydana gelen hasarlar.

Tüketici Hakları

Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde tüketiciler, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip oldukları haklardan yararlanabilir.

İlgili mevzuat çerçevesinde tüketici;