İade ve Değişim Koşulları

Gülce Butik İade ve Değişim Politikası

Gülce Butik | Kadın Giyim, Bebek & Çocuk Giyim olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemlerinizi aşağıdaki koşullar çerçevesinde kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Mesafeli satış kapsamında satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış ve yıkanmamış olması,
Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
Herhangi bir deformasyon veya hasar bulunmaması,
Yeniden satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

Ürünlerin, varsa orijinal ambalajı, faturası ve birlikte gönderilen tüm aksesuarları ile eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

Değişim Koşulları

Beden, renk veya model değişikliği talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim talepleri, ürünün stok durumu ve uygunluğu doğrultusunda değerlendirilmektedir.

Değişime gönderilecek ürünlerin de kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması zorunludur.

İade ve Değişim Kargo Süreci

İade veya değişim amacıyla ürün göndermeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade kargoları ücretsizdir.

Değişim kargo süreci ve diğer detaylar, talebinizin içeriğine göre müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza bildirilecektir.

İade ve Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler

Hijyen koşulları gereği aşağıdaki ürün gruplarında iade veya değişim yapılamamaktadır:

İç giyim ürünleri
Çorap ve külotlu çorap
Toka, bandana ve benzeri kişisel kullanım ürünleri
Kullanıcı tarafından zarar verilmiş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler

Ayrıca kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya yeniden satış niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Ücret İadesi

İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılmaktadır.

İade şartlarını sağlayan ürünlerin bedeli, yasal süreler içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden müşterimize iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İletişim

İade ve değişim süreçleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gülce Butik | Kadın Giyim, Bebek & Çocuk Giyim

Telefon: 0850 307 21 94

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.gulcebutik.com