İade ve Değişim Koşulları

Gülce Bebek & Çocuk olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerini aşağıdaki koşullar doğrultusunda kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Ürün, varsa orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Değişim Koşulları

Beden, renk veya model değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim işlemleri, ürün stok durumuna göre değerlendirilir.

Değişim yapılacak ürünlerin de kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade ve Değişim Kargo Süreci

İade ve değişim işlemleri için ürün göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade kargoları ücretsizdir. Değişim kargo süreçleri, talebin içeriğine ve ürün durumuna göre müşteri temsilcimiz tarafından ayrıca bilgilendirilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen koşulları gereği iç giyim, çorap, külotlu çorap, toka, bandana ve benzeri kişisel kullanım ürünlerinde iade ve değişim yapılamaz.

Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.

Ücret İadesi

İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade koşullarına uygun ürünler için ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden yasal süreler içinde gerçekleştirilir.