Güvenli alışveriş

01 · Doğru adres ve bağlantı

Alışverişe başlamadan önce tarayıcı adresinin gulcebutik.com olduğunu ve bağlantının HTTPS üzerinden açıldığını kontrol edin. HTTPS, tarayıcı ile ilgili site arasındaki veri iletimini şifrelemeye yardımcı olur.

Bir mesaj veya reklam bağlantısından geldiğinizde alan adını yeniden kontrol edin. Tarayıcı bir güvenlik uyarısı gösteriyorsa bilgilerinizi girmeden önce destek alın. HTTPS tek başına bir sitenin tüm işlemleri için güvence veya satıcının kimliğine dair yeterli kanıt değildir.

02 · Ödeme sırasında nelere dikkat etmelisiniz?

Siparişinize sunulan ödeme seçeneklerini ve toplam tutarı ödeme ekranında inceleyebilirsiniz. Uygun siparişlerde kapıda nakit veya kredi kartıyla ödeme seçenekleri bulunur. Bu hizmetin ücreti, standart kargodan ayrıdır; ayrıntılar Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasındadır.

• Ürün, adet, beden, teslimat adresi, kargo ve varsa ek hizmet ücretlerini onaydan önce kontrol edin.
• Bankanız doğrulama isterse, işlemi bankanın sunduğu doğrulama ekranında veya uygulamasında tamamlayın.
• Kart şifresini ve tek kullanımlık banka doğrulama kodlarını müşteri hizmetleriyle veya başka kişilerle paylaşmayın.
• Tam kart bilgisi ve güvenlik kodunu e-posta, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden göndermeyin.

Ödeme sonucu ile sipariş durumunuz uyuşmuyorsa yeniden ödeme denemeden önce bankanızdaki işlem bilgisini ve sipariş durumunu kontrol ederek bize ulaşın.

03 · Hesabınız ve kişisel bilgileriniz

Hesabınız için başka hizmetlerde kullanmadığınız bir şifre seçin, şifrenizi paylaşmayın ve ortak cihazlarda işlem yaptıktan sonra çıkış yapın. Hesabınızda size ait olmayan bir işlem görürseniz destek ekibimize bilgi verin.

Üyelik, sipariş, ödeme, kargo ve müşteri desteği süreçlerinde kişisel veriler işlenir. Teslimat için kargo firması, ödeme için bankalar/ödeme kuruluşları ve sitenin işletimi için altyapı sağlayıcıları süreçte yer alır. Amaçlar, hukuki sebepler ve başvuru yolları aydınlatma metnimizde açıklanır.

04 · Siparişten satış sonrasına açık bilgi

Gönderinizin durumunu Kargom Nerede? sayfasından kontrol edebilirsiniz. Hazırlık ve teslimat süreleri birbirinden farklıdır; kargo ücretleri ve tahmini süreler teslimat sayfamızda belirtilir.

Mesafeli alışverişte, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi yapabilirsiniz. Beden/model değişimleri stok ve ürün uygunluğuna bağlıdır. Kusurlu veya yanlış üründeki kanuni haklarınız bu gönüllü değişim uygulamasından ayrıdır.

Son güncelleme: 24 Ekim 2026